1. Tu derecho de desistimiento
Si compras como persona consumidora, tienes 14 días naturales desde la compra para desistir sin dar explicaciones.
2. Cuándo se pierde
Los cursos son contenido digital. Por eso, conforme al artículo 103.m) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pierdes el derecho de desistimiento cuando se cumplen estas tres condiciones:
- Has solicitado expresamente, durante la compra, que el acceso comience en cuanto se confirme el pago, antes de que termine el plazo de desistimiento.
- Has reconocido que, al empezar el acceso, pierdes el derecho de desistimiento.
- Has accedido al curso, es decir, has abierto alguna lección o descargado algún material.
Holística Nature te confirma ese consentimiento en el email del pedido.
3. Cuándo tienes derecho a reembolso completo
- Si desistes dentro de los 14 días sin haber accedido al curso.
- Si no diste el consentimiento del apartado anterior o no recibiste su confirmación.
- Si el curso no se corresponde con lo descrito o no funciona y no podemos corregirlo.
- Si un fallo técnico nuestro te impide acceder durante más de 7 días y no te ofrecemos una alternativa.
4. Cómo solicitarlo
Escribe a info@holisticanature.com antes de que acabe el plazo. Indica tu nombre, el email de tu cuenta, el número de pedido y el curso.
Si lo prefieres, puedes usar este modelo:
A la atención de Holística Nature Ecoturismo, Formación y Bienestar, S.L., Calle Teodoro Domínguez, 24, 21291 Galaroza (Huelva), info@holisticanature.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente curso: [nombre del curso]. Pedido n.º [número], realizado el [fecha]. Nombre: [nombre y apellidos]. Email de la cuenta: [email]. Fecha: [fecha].
Te confirmaremos la recepción por email.
5. Cómo se devuelve el dinero
Devolvemos el importe en un máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu solicitud. Usamos el mismo medio de pago que utilizaste, sin coste para ti.
- Tarjeta, Link o PayPal: el abono vuelve al mismo medio.
- Transferencia: a la cuenta desde la que se hizo el pago o a la que nos indiques.
- seQura: cancelamos la operación con seQura, que ajusta o anula los cargos pendientes.
Al devolver el importe se desactiva el acceso al curso.
6. Compras como profesional
Si compras para una empresa o actividad profesional, no se aplica el derecho de desistimiento legal. Sí se aplican los apartados de garantía y fallos técnicos.
Última actualización: 25 de septiembre de 2026